HelpLook – 基于文档和人工智能的AI对话及搜索

HelpLook工具介绍

HelpLook是一款免费快速搭建帮助中心/产品手册/知识库/博客的工具，提供简洁专业的文档编辑功能与可定制的个性主页，并支持基于文档的AI搜索和AI客服。

HelpLook集在线帮助文档制作、高效的编辑功能以及集中的在线存储和展示能力于一身，并提供结构化目录，使得产品知识进行有序的存储。

它支持多端适配，比如PC官网、手机端等。

前段时间，HelpLook还支持接入AI聊天工具，能够提供基于文档的AI客服和AI搜索服务体验。

以下为HelpLook的主要应用场景：

个人笔记

可以实现开发团队信息公开私有功能，进行开发日志记录点滴，沉淀知识。

专栏博客

如果你不想自己搭建博客网站的话，可以直接生成。

项目文档

可以多人协作的项目文档，并实现开发团队信息共享

官方文档

可以作为产品说明和帮助手册。

HelpLook如何使用

HelpLook最大的特点在于：无需专业技能和额外开销即可创建自己的在线帮助文档库，省时省力。

HelpLook AI是如何实现智能回答客户问题的：

登录HelpLook操作后台，在 “站点设置” -> “文章/AI” 打开AI相关的功能，便成功启动HelpLook AI。

在HelpLook上传常见问题的文档，让AI工具学习相关资讯，如产品退换政策的条款与细则。

这样一来，在有人向AI发起对话时，可即时引用文档回答。

对于用户使用HelpLook AI咨询过的所有问题，HelpLook都将一一记录。

在HelpLook后台“AI管理” -> “问答记录” 记录客户的常见疑问点，基于高频问题，以便了解客户需求及不断提升产品体验。